Os cursos da série evolução pessoal têm como objetivo complementar, com exclusividade, sua formação.
Baseados nas exigências do mercado de trabalho, eles são compostos por assuntos atuais, considerados
essenciais para a formação do profissional de sucesso e, por isso, tornam-se o diferencial que você
precisava para conquistar novas oportunidades.
Conteúdo Programático
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#1Apresentação.
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#2Atendimento de Qualidade.
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#3A Importância da Comunicação no Atendimento ao Cliente.
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#4Atendimento Diferenciado para Cada Tipo de Cliente.
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#5Atendimento ao Cliente Insatisfeito.
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#6Atendimento aos Clientes por Telefone.